ارسال کالاهای بزرگ و سنگین مانند کولر گازی، داکت اسپلیت و سیستم‌های تهویه مرکزی گری، از طریق باربری‌های معتبر و تحت پوشش بیمه انجام می‌شود تا سلامت دستگاه در زمان حمل‌ونقل تضمین گردد.
برای ثبت تلفنی سفارش، کافی است با کارشناسان فروش گری تماس بگیرید. تیم فروش ضمن ارائه مشاوره فنی متناسب با متراژ و شرایط محیط، سفارش شما را به‌صورت مستقیم ثبت و هماهنگی لازم برای ارسال را انجام می‌دهد.
پس از ورود به حساب کاربری در وب‌سایت گری، از بخش «آدرس‌ها» می‌توانید آدرس جدید اضافه کرده یا آدرس فعلی را ویرایش کنید. لطفاً پیش از نهایی‌کردن سفارش، از صحت اطلاعات تماس و آدرس اطمینان حاصل نمایید.
تحویل سفارش‌ها در تهران معمولاً بین ۱ تا ۲ روز کاری و در سایر شهرها بین ۲ تا ۵ روز کاری پس از تأیید نهایی سفارش انجام می‌شود. زمان دقیق تحویل از طریق پیامک و تماس کارشناسان اطلاع‌رسانی می‌گردد.
هزینه ارسال بر اساس نوع کالا، وزن و مقصد تعیین می‌گردد. در برخی مناطق و مناسبت‌ها، ارسال رایگان برای محصولات منتخب گری در نظر گرفته می‌شود.
بله، نصب اولیه تمامی کولر گازی‌ها و داکت اسپلیت‌های گری توسط نمایندگان مجاز خدمات پس از فروش به‌صورت رایگان انجام می‌شود. تنها هزینه‌های جانبی مانند لوازم مصرفی یا متراژ اضافه لوله‌کشی بر عهده خریدار است.
تمامی محصولات گری دارای گارانتی رسمی نمایندگی هستند. مدت گارانتی و خدمات شامل کمپرسور، قطعات الکترونیکی و خدمات پس از فروش بوده و جزئیات آن در کارت ضمانت محصول درج شده است.
در صورت نیاز به لغو یا تغییر سفارش، لطفاً پیش از ارسال کالا با بخش پشتیبانی تماس بگیرید. پس از تحویل سفارش به باربری، امکان لغو یا تغییر وجود نخواهد داشت.
با ورود به حساب کاربری و مراجعه به بخش «سفارش‌های من»، می‌توانید وضعیت لحظه‌ای سفارش را مشاهده کنید. همچنین پیامک و تماس کارشناسان فروش شما را از مراحل ارسال مطلع خواهند کرد.
بله، تمامی محصولات گری که از نمایندگی گری یا فروشگاه اینترنتی معتبر خریداری می‌شوند، تحت پوشش کامل خدمات پس از فروش و گارانتی رسمی قرار دارند.
